流失1名學生=丟了10名意向學生。
對于機構而言, 續費率就是機構的生命線,尤其是“雙減政策”嚴控之下,續班——轉介紹是主要的增長來源。
中小型機構就更不用說了,學員不續費,難以生存,因此,提高學員的學費率是每個機構重中之重的頭等大事。
一方面,續班是成本最低的獲利方式,不需要從0到1做工作,獲利難度也隨之降低。
另一方面,續班率代表著機構的口碑,續班率高,機構口碑自然就好,續班率低,大部分學員流失的同時,也是機構口碑崩塌的過程。
那么續費工作如此重要,機構如何才能做好續班的工作呢?下面知校君就為你準備了一套老生續費活動模板,快用起來吧!
計劃方案:
許多老帶新活動通常在老生續費結束后才展開,此時再給老生送課或是優惠券,對老生的吸引力就大打折扣。
還有許多機構一上來就讓家長推薦新生報名長期課,對家長來說難度很大,效果自然也不佳。
而有這么一家跆拳道機構,不打折,不做活動,卻讓老生持續續費,是如何做到的?
它相比起平時不準備“臨時抱佛腳”的行為,這家機構采用“比賽集贊”的形式,能讓家長實時了解自家孩子學習情況的同時,點贊數量還能用于后期續費抵現,機構通過家長轉發也能獲得流量。
案例詳情:
? 機構定期組織“武術小達人”的投票選舉,老師給每位學員拍攝一段表演視頻,然后在線上進行投票選舉;
? 每位家長都有一次投票機會,評選結果前三的學員,會獲得“武術小達人”的獎牌,以及超值的神秘大禮包;
? 而且學員每獲得一張投票,就會獲得十積分,積分可以在續費時,按比例抵扣現金使用。
方案要點:
● 以“比賽”為噱頭吸引老生拉新人參與投票,家長能拿到自己想要的禮品,機構能從到獲得一批新的生源信息。
● 獲得前三的學員可享受神秘大禮,并且每拉一人投票就能獲得相應的積分,獲得的積分能用于后期續費抵現,學員多票多積分,刺激學員轉發,充分調動家長參與性的同時,機構續費率得到了提升。
活動原理:
所謂集贊活動就是顧客轉發實體店的宣傳信息到朋友圈,讓好友點贊,達到約定的點贊數量后,可以獲得相應的獎勵。
不可否認,集贊對于生意淡季或初開的實體店確實可以起到拉新作用。在做實體店活動時,把握好細節,設計好客戶轉介紹的動力,促使客戶轉發朋友圈,擴大宣傳力度,獲得點贊亮量,增強曝光量,帶來潛在客戶。
通過集贊活動可以讓商家和用戶直接溝通,同時,還可以給用戶一定的好處,讓客戶能夠把活動轉發出去,給需要的人看到,增加商家更多的曝光。